Il Mobile World Congress, uno degli eventi più importanti al mondo nel settore della comunicazione mobile, è alle porte. Quest’anno la fiera sarà incentrata sul futuro della connettività e sul ruolo dell’IA, che trascende ormai il suo status di semplice strumento per diventare una parte fondamentale delle nostre interazioni digitali.
Affinché i marchi tecnologici riescano a farsi notare in questo grande evento, è necessario condividere strategie chiare per il futuro, in cui l’IA non sia solo l’ultima innovazione, ma un elemento centrale di ogni prodotto, strategia e interazione con i clienti.
Innovazione responsabile
L’intelligenza artificiale offre una serie di opportunità, che vanno dalla riorganizzazione del settore fintech e manifatturiero alla rivoluzione del coinvolgimento dei clienti e dell’intrattenimento. Tuttavia, i marchi devono affrontare queste opportunità in modo consapevole.
Recentemente i media hanno parlato molto delle potenziali minacce alla democrazia attraverso tendenze come la disinformazione alimentata dall’IA. È più che mai importante che chi costruisce prodotti e servizi abilitati all’IA non solo affronti le implicazioni sociali ed etiche, ma si impegni a rispettare principi di sviluppo eticamente responsabili.
Cosa dicono i dati
La nostra analisi della copertura mediatica in vista del MWC24 mostra che l’intelligenza artificiale, come previsto, dominerà l’evento. Con il 25% delle menzioni sui media relative alla fiera, l’intelligenza artificiale è l’argomento più trattato finora, con un aumento dell’8% rispetto all’edizione del 2023. In particolare, si pone l’accento su nuovi sviluppi come la tecnologia IA di imitazione della scrittura manuale o la monetizzazione delle telecomunicazioni anch’essa guidata dall’IA.
Le tecnologie di pagamento (19%) e la rete 5G (11%) completato la top 3 degli argomenti più trattati insieme all’IA e sono presenti in modo preponderante nelle menzioni dei media. Ci aspettiamo di vedere l’interesse dei media intensificarsi su questi argomenti man mano che ci avviciniamo all’evento.
Utilizzando i nostri strumenti per esaminare le ricerche online, abbiamo scoperto che sia il pubblico business che quello consumer mostrano un forte interesse per gli argomenti legati all’IA. Un dato fondamentale è che la società è preoccupata per le implicazioni dell’IA, motivo per cui c’è una forte richiesta di contenuti educativi sull’argomento. Non a caso, anche gli argomenti che riguardano le leggi e le normative su questo tema si rivelano molto rilevanti per il pubblico. I dati relativi agli intenti mostrano che questo termine di ricerca si estende anche alle innovazioni dei metodi di lavoro e ai miglioramenti tecnologici.
Bilanciare una doppia narrazione
I dati mostrano che le narrazioni relative all’IA dovrebbero essere duplici. Rimane importante evidenziare le capacità e le applicazioni di ampio respiro, ma porre la stessa enfasi sulle implicazioni sociali ed etiche sarà importante per fornire messaggi che siano adeguati alle prospettive e alle preoccupazioni del pubblico. L’attenzione del MWC24 su temi quali sostenibilità, regolamentazione ed etica e modelli sociali sottolinea la necessità di un discorso equilibrato che non solo celebri l’innovazione, ma deliberi anche sull’uso responsabile dell’IA.
Cinque consigli per una comunicazione differenziante ed efficace al MWC
- Uno storytelling strategico è fondamentale per il successo: concentrarsi sullo sviluppo di una narrazione che promuova il potenziale dell’IA, ma anche una sua integrazione responsabile ed etica nell’attuale panorama digitale.
- Bilanciare innovazione e responsabilità: adottare un duplice approccio alla narrazione aziendale su IA e connettività. Un approccio che celebri il potenziale di trasformazione dell’IA e al contempo affronti le sfide etiche, di privacy e di sicurezza. Le aziende dovranno garantire che chi lavora con l’IA lo faccia in modo sicuro e i brand leader dovranno capire tre cose: quali parti dell’azienda possono trarne vantaggio, come passare da una sola applicazione a molte, e come i nuovi strumenti rimodelleranno il settore di appartenenza.
- Trovare la propria nicchia specifica di IA: differenziare il proprio marchio concentrandosi su un aspetto unico dell’applicazione dell’IA o del suo sviluppo etico. Questa prospettiva unica, unita a uno storytelling coinvolgente e responsabile, può aiutare i marchi a distinguersi e a conquistare una parte delle conversazioni durante il MWC24.
- Insight basati su dati e storie reali: sfruttare i dati e le storie reali dei clienti per aggiungere profondità e autenticità ai messaggi. È importante assicurarsi che le narrazioni siano in linea con le aspettative e le preoccupazioni del pubblico e con il sentimento più ampio del settore.
- Anticipare e affrontare la saturazione del pubblico: riconoscere il potenziale sovraccarico di informazioni e la stanchezza del pubblico a causa dell’ubiquità dell’IA. Pertanto, fornire piattaforme di comunicazione innovative che non solo catturino l’attenzione, ma forniscano anche una visione più ampia. Non è sempre necessario parlare di IA, anche se si sta presentando una soluzione basata sull’IA. Le storie sono molto più accattivanti e memorabili se si basano sulla visione del mondo reale del pubblico.
In conclusione, i dati stanno diventando sempre più importanti insieme alla comprensione delle nuove tecnologie e tendenze. Contattaci per comprendere al meglio lo scenario e comunicare in modo appropriato in questo contesto in continua evoluzione.